Cliëntenraad
De cliëntenraad komt op voor de belangen van de patiënt, familie en/of bezoeker. De beste zorg, goede informatievoorziening en een respectvolle behandeling, dat is waar de cliëntenraad voor staat.
Mocht u in contact willen treden met de cliëntenraad? U kunt ons schrijven of mailen via:
Bureau Medezeggenschap
Postbus 501
1800 AM
e-mail: clientenraadnoordwest@nwz.nl
Wat doet de cliëntenraad?
De cliëntenraad denkt vanuit de positie van patiënten en hun naasten mee over de kwaliteit van zorg en services van MSNW en Noordwest. Hierover geeft de cliëntenraad (gevraagd en ongevraagd) advies aan het bestuur van MSNW en Noordwest ziekenhuisgroep en de medisch specialisten. Het gaat hierbij over onderwerpen die de patiënt (of naasten) raken. Denk bijvoorbeeld aan:
- communicatie en voorlichting
- nieuwbouw en parkeren
- gastvrijheid, voeding en hygiëne
- transformatie naar een digitaal ziekenhuis (online afspraken, thuismonitoren, online patiëntendossier)
- eigen regie bij patiënten
- samenwerking met andere zorginstellingen in de regio voor goede patiëntenzorg
Om goed advies te kunnen geven, moeten de leden van de cliëntenraad goed op de hoogte zijn van (zorg)ontwikkelingen in het ziekenhuis, maar ook in de regio en op landelijk niveau. Zij bekijken deze ontwikkelingen altijd vanuit de positie van patiënten en hun naasten. De cliëntenraad gaat hiervoor in gesprek met het bestuur van MSNW, het ziekenhuisbestuur en –management, met vertegenwoordigers van medische vakgroepen en andere deskundigen binnen MSNW en Noordwest. Ook heeft de cliëntenraad contact met andere cliëntenraden in de regio en bezoeken de leden relevante congressen en themabijeenkomsten.
De cliëntenraad vindt het contact met patiënten zelf heel belangrijk. Dit gebeurt bijvoorbeeld via vragenlijsten die deze invult op verzoek van het ziekenhuis, maar ook langs andere wegen probeert de cliëntenraad in contact te zijn met (groepen) van patiënten. Daarbij staat steeds de vraag centraal: wat vinden patiënten belangrijk als het gaat om zorg en dienstverlening in het ziekenhuis?
Lees de folder over de cliëntenraad
Jaarverslag
Wat de cliëntenraad de afgelopen periode heeft gedaan voor de ziekenhuisbezoekers leest u in het jaarverslag.
Reglement
In het reglement is het adviesrecht, de werkwijze en de samenwerking met de raad van bestuur Noordwest beschreven. Er volgt nog een geupdate versie met MSNW / Noordwest / Cliëntenraad.
Activiteiten
De cliëntenraad organiseert ieder jaar activiteiten om de mening van belanghebbenden te horen. Voor dit jaar staan er nog geen activiteiten gepland.
Leden cliëntenraad
De cliëntenraad MSNW / Noordwest bestaat uit 9 leden. Maak kennis met onze leden.